Travail et automatisation des services : la fin des caissières ? / Sophie Bernard. [préface de Gilbert de Terssac].
Toulouse : Octarès éd., DL 2012
1 vol. (192 p.) : couv. ill. en coul. ; 24 cm
(Collection Travail & activité humaine)
978-2-36630-005-5
Bibliogr. p. [187]-192. Notes bibliogr..
Analyse montrant que le travail se reconfigure d'un système à l'autre et qu'un nouvel acteur du système de distribution est présent dans le circuit de distribution, le client actif. Cela entraîne de nouveaux aspects dans le travail des caissières comme la formation des clients à l'usage des dispositifs ou le contrôle des clients mal intentionnés.
Bernard, Sophie -- Auteur
Terssac, Gilbert de -- Préfacier
Sociologie du travail
Automatisation -- Aspect social
Supermarchés -- Personnel -- Conditions de travail
Relations avec la clientèle
condition de travail travail organisation du travail sociologie du travail

Type de documentBibliothèqueFondsCoteCode-barrePrêtRetourStatutEtatNiveauDomaine
Prêt normalBU Chevreul  331.094.4 BER03791606512023-12-15En rayonEconomie et gestion
Prêt normalBU Chevreul  331.094.4 BER03791607122021-11-04En rayonEconomie et gestion

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