Travail et automatisation des services [Texte imprimé] : la fin des caissières ? / Sophie Bernard ; [préface de Gilbert de Terssac], Monographie imprimée

Main Author: Bernard, Sophie, 1977-...., AuteurSecondary Author: Terssac, Gilbert de, PréfacierLanguage: français.Country: France.Publication : Toulouse : Octarès éd., DL 2012Description: 1 vol. (192 p.) : couv. ill. en coul. ; 24 cmISBN: 978-2-36630-005-5.Series: Collection Travail & activité humaineAbstract: Analyse montrant que le travail se reconfigure d'un système à l'autre et qu'un nouvel acteur du système de distribution est présent dans le circuit de distribution, le client actif. Cela entraîne de nouveaux aspects dans le travail des caissières comme la formation des clients à l'usage des dispositifs ou le contrôle des clients mal intentionnés..Bibliography: Bibliogr. p. [187]-192. Notes bibliogr..Subject - Topical Name: Sociologie du travail | Automatisation Aspect social | Supermarchés -- Personnel Conditions de travail | Relations avec la clientèle Subject: condition de travail travail organisation du travail sociologie du travail
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Le livre porte par erreur l'ISSN 1160-2481

Bibliogr. p. [187]-192. Notes bibliogr.

Analyse montrant que le travail se reconfigure d'un système à l'autre et qu'un nouvel acteur du système de distribution est présent dans le circuit de distribution, le client actif. Cela entraîne de nouveaux aspects dans le travail des caissières comme la formation des clients à l'usage des dispositifs ou le contrôle des clients mal intentionnés.

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