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Les chargé(e)s de relation clientèle face à la lettre de réclamation [Texte imprimé] : pratiques, difficultés, apprentissages / Anne-Catherine Oudart, Monographie imprimée Publication : Villeneuve d'Ascq : Presses universitaires du Septentrion, 2001Description: 299 p. :
couv. ill. en coul. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[658.81 OUD]
(1).
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Comprendre et réussir sa comptabilité [Texte imprimé] : méthode et application / Guillaume Duprez, Nicolas Vanhalwyn, Monographie imprimée Publication : Héricy : Ed. du Puits fleuri, impr. 2006Description: 1 vol. (287 p.) ;
21 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[657.07 DUP]
(2).
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Du management au marketing des services [Texte imprimé] : redonner du sens aux métiers de service / Benoît Meyronin, Charles Ditandy ; préface de Gilles Pélisson, Monographie imprimée Publication : Paris : Dunod, DL 2007, cop. 2007Description: 1 vol. (XII-224 p.) :
ill. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: IUT[658.82 MEY]
(1).
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Le Web collaboratif [Texte imprimé] : mutations des industries de la culture et de la communication / Philippe Bouquillion, Jacob T. Matthews, Monographie imprimée Publication : Grenoble : Presses universitaires de Grenoble, impr. 2010, 46-Mercuès : Impr. CPI France-QuercyDescription: 1 vol. (150 p.) :
couv. ill. en coul. ;
22 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[339.48 BOU]
(2), Bibliothèque provisoire Bron[082.71 BOU]
(2).
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Édition de contenus et de services en ligne [Texte imprimé] : mode d'emploi / sous la direction du Geste, Groupement des éditeurs de services en ligne, Monographie imprimée Publication : Paris : Victoires éd., 2010Description: 1 vol. (179 p.) :
ill., graph. ;
20 cmAvailability: Items available for loan: Bibliothèque provisoire Bron[026 EDI]
(1).
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La prise de parole en public [Texte imprimé] / Catherine Sorzana, Monographie imprimée Publication : Paris : Victoires éd., impr. 2010, 14-Condé-sur-Noireau : Impr. Corlet numériqueDescription: 1 vol. (187 p.) ;
20 cmAvailability: Items available for loan: Bibliothèque provisoire Bron[401.7 SOR]
(1).
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La boîte à outils du chargé de communication / Jeanne Bordeau, Monographie imprimée Publication : Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation, DL 2011, 53-Lassay-les-Châteaux : Impr. EMDDescription: 1 vol. (VII-356 p.) :
ill., couv. ill. en coul. ;
21 cmAvailability: Items available for loan: Bibliothèque provisoire Bron[659.2 BOR]
(1), BU Chevreul[659.2 BOR]
(1).
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Le B.A.-ba de la communication [Texte imprimé] : à l'ère de l'Homo Connecticus, comment convaincre, informer, séduire / Pierre Guilbert ; Denis Mayeur, illustrations ; Didier Colart, dialogues, Monographie imprimée Publication : Liège (Belgique) : Edipro, DL 2012Description: 1 vol. (332 p.) :
ill., couv. ill. ;
24 cmAvailability:
No items available
Checked out (1).
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Vade-mecum de la communication externe des organisations [Texte imprimé] / Olivier Moch ; [préface, Thierry Libaert], Monographie imprimée Publication : Liège : Edi.pro, cop. 2013Description: 1 vol. (159 p.) :
ill. ;
21 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[659.2 MOC]
(1).
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La communication interne / Eric Cobut, Christine Donjean ; [préface de François Lambotte], Monographie imprimée Publication : Liège : Edipro, DL 2014, cop. 2015Description: 1 vol. (286 p.) :
ill., fig. ;
21 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[658.45 COB]
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Marketing & création publicitaire : réseaux sociaux, mobile, TV, radio, print / Virginie de Barnier, Henri Joannis ; [préface d'Anne Magnien], Monographie imprimée Publication : Paris : Dunod, DL 2016Description: 1 vol. (X-399 p.-XVI p. de pl.) :
ill. en noir et en coul., graphiques, figures, tableaux, couv. ill. en coul. ;
22 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[659 BAR]
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Web marketing et communication digitale : 60 outils pour communiquer efficacement auprès de ses cibles / Claire Gayet et Xavier Marie, Monographie imprimée Publication : Paris : Vuibert, DL 2016, cop. 2016Description: 1 vol. (237 p.) :
ill. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[658.872 GAY]
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Dynamiser sa communication interne : les meilleures pratiques pour accompagner les mutations dans l'entreprise / Valérie Perruchot Garcia, Monographie imprimée Publication : Malakoff : Dunod, DL 2016Description: 1 vol. (V-193 p.) :
graph., fig., couv. ill. en coul. ;
22 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[658.45 PER]
(1), IUT[658.45 PER]
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Le plan marketing-communication digital : préparer, déployer et piloter son plan Web marketing / Denis Pommeray, Monographie imprimée Publication : Malakoff : Dunod, DL 2016, cop. 2016Description: 1 vol. (VI-197 p.) :
graph., fig., tabl., couv. ill. en coul. ;
22 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[658.872 POM]
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Marketing et vente des services associés : 40 outils pour développer et commercialiser ces services / Ronald Boucher et Philippe Callot, Monographie imprimée Publication : Paris : Vuibert, DL 2016, cop. 2016Description: 1 vol. (186 p.) :
ill., tabl. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[658.82 BOU]
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Le marketing mobile : comprendre, influencer, distribuer, monétiser / Aurélie Guerrieri, Éric Dosquet, Frédéric Dosquet ; préface de Cyril Zimmermann,... ; postface de Damien Viel,..., Monographie imprimée Publication : Malakoff : Dunod, DL 2016Description: 1 vol. (IV-291 p.) :
ill., graph., fig., tabl., couv. ill. en coul. ;
22 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[658.872 GUE]
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