Au-delà du stress au travail [Texte imprimé] : une sociologie des agents publics au contact des usagers / sous la direction de Marie Buscatto, Marc Loriol et Jean-Marc Weller ; [postface de Françoise Piotet], Monographie imprimée

Secondary Author: Buscatto, Marie, Directeur de publication;Loriol, Marc, Directeur de publication;Weller, Jean-Marc, Directeur de publication;Piotet, Françoise, PostfacierLanguage: français.Country: France.Publication : Ramonville Saint-Agne : Ed. Erès, DL 2008Description: 1 vol. (287 p.) : couv. ill. en coul. ; 18 cmISBN: 978-2-7492-0849-7.Series: Clinique du travailDewey: 306.36, 21, fre ; 352.63, 22, freAbstract: D'après des enquêtes menées auprès des agents des services publics (RATP, Poste), l'ouvrage explore la question du stress au travail en privilégiant l'aspect du contact avec l'usager. Analyse le processus de catégorisation des situations de stress. Examine la psychologisation sociale du stress et les usages auxquels celui-ci se prête. Aborde les modes d'exercice pratique du travail lui-même..Bibliography: Bibliographie p. [268]-282. Notes bibliographiques.Subject - Topical Name: Fonctionnaires, Stress lié au travail France | Relations administration-usagers France
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Bibliographie p. [268]-282. Notes bibliographiques

D'après des enquêtes menées auprès des agents des services publics (RATP, Poste), l'ouvrage explore la question du stress au travail en privilégiant l'aspect du contact avec l'usager. Analyse le processus de catégorisation des situations de stress. Examine la psychologisation sociale du stress et les usages auxquels celui-ci se prête. Aborde les modes d'exercice pratique du travail lui-même.

Première partie, Les formes sociales de construction du stress Deuxième partie, Stress relationnel et psychogisation sociale : une mise en perspective sociologique Troisième partie, Stress relationnel et activité de travail

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