La norme doit être intégrée lorsque l'on prend des décisions de management, stratégiques et opérationnelles, mais il convient de comprendre ce concept qui répond à une logique organisationnelle.

Bibliogr. p. [179]-188. Notes bibliogr.

P. IX Préface P. XI Avant-propos. P. 3 Partie I : De la norme en général, à ses enjeux stratégiques en particulier P. 3 Introduction P. 5 Une histoire vieille comme le monde P. 13 Des enjeux stratégiques bien actuels P. 33 Apprendre à percevoir les normes puis en comprendre les mécanismes afin de les gérer de façon stratégique P. 39 Partie II : Percevoir les normes P. 39 Introduction P. 41 Des normes invisibles au quotidien P. 59 La question de la perception P. 69 La question de la satisfaction P. 73 Conclusion P. 77 Partie III : Comprendre les normes P. 77 Introduction P. 79 Définition des normes P. 97 Eléments distinctifs du concept de norme P. 101 Eléments constitutifs du concept de norme P. 111 La dimension collective P. 127 Conclusion P. 131 Partie IV : Gérer les normes P. 131 Introduction P. 135 La norme dans une perspective stratégique P. 137 Logique d'adéquation et logique d'intention P. 145 Logique individuelle ou collective P. 165 Le cas des membranes géosynthétiques P. 171 Conclusion P. 173 Epilogue P. 179 Bibliographie