Exercez votre autorité avec diplomatie [Texte imprimé] : la pratique de l'affirmation de soi dans les situations tendues / Claudine Catry, Jean-Louis Muller, Monographie imprimée
Language: français.Country: France.Edition Statement: 8e éditionPublication : Issy-les-Moulineaux : ESF, impr. 2012Description: 1 vol. (191 p.) : tableaux ; 21 cmISBN: 978-2-7101-2344-6.Series: Guides pratiques de la CEGOS, 1146-5778Abstract: Pour permettre de faire le diagnostic des attitudes et comportements spontanés dans les situations tendues, savoir faire face aux comportements gênants de ses interlocuteurs, et enfin acquérir les clés qui facilitent l'exercice de l'autorité avec tous les interlocuteurs, responsables hiérarchiques, collaborateurs, clients, fournisseurs, délégués du personnel, représentants syndicaux..Bibliography: Bibliogr. p. 190-191.Subject - Topical Name: Autorité (psychologie) | Personnel, Direction | Gestion des conflits | Affirmation de soi Subject: gestion des ressources humaines communication d'entreprise analyse transactionnelle communication interpersonnelle dynamique de groupe relations humaines| Item type | Home library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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| Prêt normal | BU Chevreul 2ème étage : Economie | Economie et gestion | 658.3 CAT (Browse shelf (Opens below)) | Available | 0378959140 |
CEGOS = Commission d'études générales d'organisation scientifique
Bibliogr. p. 190-191
Pour permettre de faire le diagnostic des attitudes et comportements spontanés dans les situations tendues, savoir faire face aux comportements gênants de ses interlocuteurs, et enfin acquérir les clés qui facilitent l'exercice de l'autorité avec tous les interlocuteurs, responsables hiérarchiques, collaborateurs, clients, fournisseurs, délégués du personnel, représentants syndicaux.
