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Monographie imprimée
À la recherche du consommateur [Texte imprimé] : nouvelles techniques pour mieux comprendre le client / coordonné par Delphine Dion ; préface de Gilles Lipovetsky, Monographie impriméePublication : Paris : Dunod, impr. 2008, cop. 2008Description: 1 vol. (XXI-213 p.) : ill. ; 24 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[658.83 DIO] (2).
Monographie imprimée
À nouveaux consommateurs, nouveau marketing [Texte imprimé] : zoom sur le conso'battant / Coordonné par Philippe Jourdan, François Laurent, Jean-Claude Pacitto, Monographie impriméePublication : Paris : Dunod, impr. 2011Description: 1 vol. (XII-195 p.) : ill., couv. ill. ; 25 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[658.82 ANO] (2).
Monographie imprimée
Gestion de la relation client : 57 fiches de formation, à l'accueil, la vente, le suivi de la clientèle et l'accompagnement de touristes : à utiliser en classe entière, en demi-groupe, et en atelier de professionnalisation / Catherine Glondu-Seloi, Monographie impriméePublication : Chambéry : Le génie éditeur, copyright 2016Description: 1 vol. (144 p.) : ill. ; 30 cmAvailability: Items available for loan: Bibliothèque provisoire Bron[790.06 GLO] (1).

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