Médiation interne : comment les organisations gèrent les conflits avec succès : [cas d'entreprises et méthode] / Arnaud Stimec, Martine Sepiéter ; [préface par Jean-Christophe Sciberras], Monographie imprimée
Language: français.Country: France.Publication : Malakoff : Dunod, DL 2021Description: 1 vol. (169 p.) : couv. ill. en coul. ; 22 cmISBN: 978-2-10-082880-7.Series: Ressources humainesAbstract: Une description des processus de médiations professionnelles à travers des exemples concrets. Les auteurs proposent des méthodes à mettre en place pour développer des dispositifs de médiation efficaces dans les organisations. Electre 2021.Bibliography: Bibliogr. p. 167. Notes bibliogr..Subject - Topical Name: Médiation | Gestion des conflits | Travail, Conflits | Relations professionnelles Subject - Form: Guides pratiquesItem type | Home library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Prêt normal | BU Chevreul 2ème étage : Economie | Economie et gestion | 658.405 SEP (Browse shelf (Opens below)) | Available | 0380822046 |
Bibliogr. p. 167. Notes bibliogr.
Une description des processus de médiations professionnelles à travers des exemples concrets. Les auteurs proposent des méthodes à mettre en place pour développer des dispositifs de médiation efficaces dans les organisations. Electre 2021
P. 4 Préface P. 9 Partie 1. Les systèmes de gestion des conflits et la médiation P. 11 Chapitre 1. Panorama des dispositifs de gestion des désaccords et des conflits P. 37 Chapitre 2. Qui a inventé la médiation interne ? P. 43 Chapitre 3. Désaccords et conflits : ce qui les produit, ce qu’ils coûtent, ce que l’on en fait P. 55 Chapitre 4. Les grandes approches de la GDC : ce que l’on veut traiter et comment P. 65 Chapitre 5. Caractériser les dispositifs de GDC et de médiation en interne P. 85 Partie 2. Mettre en place un dispositif de médiation interne P. 87 Chapitre 6. Les questions stratégiques : l’émergence du projet et son positionnement P. 97 Chapitre 7. Les questions techniques : la conception du dispositif P. 117 Chapitre 8. Les questions de déontologie du dispositif P. 143 Chapitre 9. Les questions de gouvernance du dispositif P. 161 Postface P. 167 Bibliographie