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Monographie imprimée
L'enquête de satisfaction : guide méthodologique / Sophie Millot, Monographie impriméePublication : La Plaine Saint-Denis : AFNOR, copyright 2007Description: 1 vol. (XI-178 p.) : schémas, couv. ill. en coul. ; 24 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[658.82 MIL] (2).
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Monographie imprimée
Optimiser la gestion de la relation client : apports de la socio-sémiotique / Christiane Legris-Desportes, Catherine Bitoun, Didier Tsala Effa ; [direction d'ouvrage Christiane Legris-Desportes], Monographie impriméePublication : [Montmoreau] : les 2 encres, DL 2014, cop. 2014Description: 1 vol. (178 p. ) : ill., tabl., graph., couv. ill. ; 21 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[658.81 LEG] (1).
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Monographie imprimée
Le neuro-consommateur : comment les neurosciences éclairent les décisions d'achats du consommateur / Michel Badoc, Anne-Sophie Bayle-Tourtoulou, Monographie impriméePublication : Paris : Eyrolles, DL 2016Description: 1 vol. (X-448 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cmAvailability: Items available for loan: BU Chevreul[658.8 BAD] (2).
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