Bibliogr. p. 235-283. Notes bibliogr.

Une présentation structurée et actualisée des recherches théoriques menées sur la notion de valeur perçue en marketing dont le double objectif est de démontrer les apports de ce cadre d'analyse pour la discipline et de stimuler les recherches futures sur ce sujet. ­Electre 2020

P. 5 Préface. La valeur : une histoire de l'évolution d'un concept dans le champ du marketing / Marc Filser P. 11 Introduction / Rémi Mencarelli et Arnaud Rivière La valeur perçue. Un cadre d'analyse intégrateur de l'expérience client P. 21 Panorama des théories sur la valeur perçue / Arnaud Rivière P. 37 Expérience et valeur de magasinage / Véronique Plichon et Patrice Cottet P. 49 La valeur de consommation : vers une approche dynamique et contextuelle / Inès Guguen-Gicquel et Herbert Castéran P. 63 La valeur résiduelle perçue : vers une compréhension plus fine de la fin de vie des objets / Dominique Kreziak, Isabelle Prim-Allaz et Elisabeth Robinot La valeur perçue. Une notion au coeur d'un réseau nomologique riche P. 75 Coûts d'apprentissage et valeur perçue des innovations complexes / Emmanuelle Le Nagard et Elisa Monnot P. 87 L'expérience client comme levier de création de valeur : réalité virtuelle, expérience immersive, valeur perçue et comportement des internautes / Pierre Volle et Ahmed ANis Charfi P. 103 Effets du prix perçu des MDD sur l'image-prix et la valeur perçue du magasin. Une étude empirique / Patricia Coutelle et Mbaye Fall Diallo P. 117 Vers une meilleure compréhension de la valeur retirée des pratiques / Morgane Innocent P. 131 Réexamen et test empirique de la relation valeur perçue, satisfaction, fidélité attitudinale, comportements de fidélité / Cindy Lombart et Rémi Mencarelli Stratégies de création de valeur. Applications sectorielles P. 143 De la recherche à la reconquête de la valeur : le cas de la presse en ligne / Ibtissame Abaidi et Eric Vernette P. 157 Valeur et expérience muséale. Quand la révolution numérique interroge la création de valeur dans les musées / Juliette Passebois-Ducros et Mathilde Pulh P. 169 La valeur de consommation des séjours en stations de sports d'hiver : identification et mesure / Lydie Bonnefoy-Claudet P. 181 La consommation alimentaire sous l'angle de la valeur perçue : une application aux aliments fonctionnels / Aina Ravoniarison P. 191 La valeur perçue dans le secteur du sport : pour une approche distincte du spectacle sportif et de la pratique sportive / Guillaume Bodet P. 203 Conclusion : a personal look at the concept of consulter value: meanings, methods, and measures / Morris B. Holbrook, Raquel Sanchez-Fernandez and Martina G. Gallarza P. 219 Postface. Le marketing de la valeur, une question de valeurs / Gilles N'Goala et Yves Evrard P. 225 Les auteurs P. 235 Bibliographies