Optimiser la gestion de la relation client : apports de la socio-sémiotique / Christiane Legris-Desportes, Catherine Bitoun, Didier Tsala Effa ; [direction d'ouvrage Christiane Legris-Desportes], Monographie imprimée
Language: français.Publication : [Montmoreau] : les 2 encres, DL 2014, cop. 2014Description: 1 vol. (178 p. ) : ill., tabl., graph., couv. ill. ; 21 cmISBN: 978-2-35168-689-8.Series: Collection EntreprisesAbstract: Analyse la relation client et la dimension humaine de celle-ci, avant de proposer des pistes de réflexion issues de la sémio-linguistique afin d'en améliorer la gestion. Electre 2015.Bibliography: Bibliogr. [3] p. Notes bibliogr..Subject - Topical Name: Relations avec la clientèle, Gestion | Consommateurs, Comportement | Communication en marketing | Marketing relationnel| Item type | Home library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prêt normal | BU Chevreul 2ème étage : Economie | Economie et gestion | 658.81 LEG (Browse shelf (Opens below)) | Available | 0379673151 |
Total holds:
Bibliogr. [3] p. Notes bibliogr.
Analyse la relation client et la dimension humaine de celle-ci, avant de proposer des pistes de réflexion issues de la sémio-linguistique afin d'en améliorer la gestion. Electre 2015
