L'entreprise orientée processus : aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients / Patrick Mongillon, Stéphane Verdoux, Monographie imprimée
Language: français.Publication : La Plaine Saint-Denis : AFNOR, DL 2003, cop. 2003Description: 1 vol. (VIII-289 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cmISBN: 2-12-475056-9; 978-2-12-465152-8; 978-2-12-465152-8; 978-2-12-465416-1.Dewey: 658.401 2Abstract: Stratégie, processus et résultats constituent les piliers de la performance. La stratégie est alimentée par l'écoute des clients et leurs attentes influencent les processus tout en cadrant les améliorations à mener en priorité. Ce livre propose une méthodologie permettant d'aligner les processus sur les orientations stratégiques de l'entreprise...Bibliography: Bibliogr. p. [287]-289.Subject - Topical Name: Planification stratégique | Efficience (gestion) | Qualité, Contrôle | Organisation de l'entreprise Méthodes graphiques| Item type | Home library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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| Prêt normal | BU Chevreul 2ème étage : Economie | Economie et gestion | 658.401 MON (Browse shelf (Opens below)) | Available | 0379343030 |
Réimpressions 2008, 2013 (3e tirage)
Bibliogr. p. [287]-289
Stratégie, processus et résultats constituent les piliers de la performance. La stratégie est alimentée par l'écoute des clients et leurs attentes influencent les processus tout en cadrant les améliorations à mener en priorité. Ce livre propose une méthodologie permettant d'aligner les processus sur les orientations stratégiques de l'entreprise..
La couverture porte en plus : "Mention spéciale au Prix du livre "Qualité et performance""
