La couv. porte en plus : "Comprendre la diversité culturelle pour optimiser le management des équipes"

Bibliogr. p. 229-230. Notes bibliogr. en bas de pages. Glossaire. Index

Destiné aux dirigeants, aux cadres, aux employés, aux expatriés ou aux étudiants en contact professionnel avec des salariés étrangers, cet ouvrage permet de progresser dans la démarche, les implications, la compétence et le management interculturels et de prendre conscience du potentiel multiculturel de tout individu. ­Electre 2018

P. 13 1re partie, Préparer le terrain P. 15 Chapitre 1, Bienvenue à la complexité de nos jours P. 25 Chapitre 2, Ce qu'il faut savoir avant de choisir une prestation de conseil, coaching ou formation en interculturel P. 35 Chapitre 3, Ce qu'il faut savoir à propos des cultures : différentes façons de voir le monde P. 47 Chapitre 4, L'interculturel au sein de l'entreprise P. 57 Chapitre 5, L'interculturel et l'individu P. 67 Chapitre 6, Mise en garde : réactions à la différence P. 73 Chapitre 7, Les principaux pièges des situations interculturelles P. 89 Chapitre 8, Les conséquences de l'échec d'un rapport interculturel P. 99 Chapitre 9, Comment cela devrait-il se passer ? P. 113 2e partie, Passer à l'action P. 115 Chapitre 1, Apprendre à identifier à quel type de culture vous appartenez et à quel type de culture appartient votre interlocuteur P. 163 Chapitre 2, Piège n°5 : Le danger de la catégorisation des cultures P. 169 Chapitre 3, Identifier, susciter et développer une compétence interculturelle personnelle et organisationnelle P. 177 Chapitre 4, La compétence interculturelle en tant que compétence personnelle de l'individu P. 183 Chapitre 5, Intelligences multiples, intelligence émotionnelle et intelligence culturelle (QC) et le Global Mindset P. 193 Chapitre 6, La compétence interculturelle en tant que compétence organisationnelle : vers une organisation "interculturellement compétente" P. 199 Chapitre 7, La compétence interculturelle et le leadership : un atout essentiel du bon dirigeant P. 207 Chapitre 8, L'équipe multiculturelle : les déterminants culturels à prendre en compte pour leur formation et leur gestion P. 227 Conclusion P. 229 Bibliographie P. 231 Glossaire P. 237 Index P. 241 À propos de l'auteur