Trad. de : "The Toyota way"

Retirage : 2012 (1 p. supplémentaire numérotée)

Bibliogr. p. 379-382. Notes bibliogr. Index

Après un examen de l'histoire et de la réussite actuelle du constructeur japonais Toyota, l'ouvrage présente les 14 principes de management appliqués par Toyota, basés sur le système lean, comme l'inscription dans la durée, l'identification des bons processus ou encore la recherche des causes profondes des erreurs. Examine également comment ce modèle peut être appliqué dans d'autres entreprises.

Numéro un de la qualité, avec des ventes en constante augmentation et une rentabilité immuable, Toyota a attiré l'attention pour la première fois dans les années 1980. lorsqu'il est devenu évident que ses voitures avaient quelque chose de particulier: une durée de vie bien supérieure à la moyenne, un besoin de réparations très faible. Aujourd'hui, la capitalisation boursière de Toyota est plus importante que celles de General Motors, Ford, DaimlerChrysler et Volkswagen réunies. A quoi tient cette réussite? Quelles sont les raisons qui ont fait de Toyota le premier constructeur automobile mondial? "Le Modèle Toyota" a deux piliers: Le système de production propre à Toyota (le TPS, Toyota Production System), dont Jeffrey Liker explique ici les fondements que sont le Iran et le juste à temps. Une conception managériale qui repose sur une culture d'amélioration continue des processus et un souci constant de motivation et de formation des salariés. Ces deux piliers se déclinent en 14 principes. qui peuvent être reproduits dans n'importe quelle entreprise pour améliorer ses processus opérationnels depuis le développement des produits jusqu'à la vente, en passant par le marketing, la logistique et la gestion. C'est tout le propos de Jeffrey Liker, qui montre ici comment appliquer avec succès les principes de Toyota à votre entreprise. [Source : d'après la 4e de couverture]

Première partie : La force du Modèle Toyota dans le monde 1. Le modèle Toyota : l'excellence opérationnelle comme arme stratégique 2. Comment Toyota est devenue le meilleur constructeur du monde : l'histoire de la famille Toyoda et du Système de Production Toyota 3. Le coeur du TPS : éliminer le gaspillage 4. Les 14 principes du Modèle Toyota : résumé exécutif de la culture fondatrice du TPS 5. Le modèle Toyota en action : le développement de la Lexus 6. Le modèle Toyota en action : nouveau siècle, nouveau carburant, nouveau processus de développement. La Prius Deuxième partie : Les principes opérationnels du Modèle Toyota Première section : La philosophie à long terme 7. Premier principe : Fondez vos décisions sur une philosophie à long terme, même au détriment des objectifs financiers à court terme Deuxième section : Le bon processus produira les bons résultats 8. Deuxième principe : Organisez les processus en flux pièce à pièce pour mettre au jour les problèmes 9. Troisième principe : Utilisez des systèmes tirés pour éviter la surproduction 10. Quatrième principe : Lissez la production (heijunka) 11. Cinquième principe : Créez une culture de résolution immédiate des problèmes, de qualité du premier coup 12. Sixième principe : La standardisation des tâches est le fondement de l'amélioration continue et de la responsabilisation des employés 13. Septième principe : Utilisez le contrôle visuel afin qu'aucun problème ne reste caché 14. Huitième principe : Utilisez uniquement des technologies fiables, longuement éprouvées, qui servent vos collaborateurs et vos processus Troisième section : Valorisez l'entrprise en développant vos employés et vos partenaires 15. Neuvième principe : Formez des responsables qui connaissent parfaitement le travail, vivent la philosophie et l'enseignement aux autres 16. Dixième principe : Formez des individus et des équipes exceptionnels qui appliquent la philosophie de votre entreprise 17. Onzième principe : Respectez votre réseau de partenaires et de fournisseurs en les encourageant et en les aidant à progresser Quatrième section : La résolution continue des problèmes pilote l'apprentissage organisationnel 18. Douzième principe : Allez sur le terrain pour bien comprendre la situation (genchi genbutsu) 19. Treizième principe : Décidez en prenant le temps nécessaire, par consensus, en examinant en détail toutes les options. Appliquez rapidement les décisions 20. Quatorzième principe : Devenez une entreprise apprenante grâce à la réflexion systématique (hansei) et à l'amélioration continue (kaizen) Troisième partie : Appliquez le Modèle Toyota dans votre entreprise 21. Utilisez le Modèle Toyota 22. Bâtissez votre propre entreprise lean