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			Famille des métiers de la relation client : 2e Bac Pro : Tome unique : nouveaux référentiels 2019 / sous la direction de Dominique Beddeleem,.. ; Séverine Androd, Virginie Coupriaux, Véronique Devred, [et al.], Monographie impriméePublication : Paris : Nathan, 2019Description: 1 vol. (342 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul. ; 30 cmAvailability: Items available for loan: IUT[337.79 TRA] (1). Place hold Add to cart (remove)
			Famille des métiers de la gestion administrative du transport et de la logistique : 2e Bac PRO : gérer des relations interpersonnelles : organiser et planifier l'activité : assurer le respect de la règlementation, des normes et traiter des dysfonctionnements : mettre en oeuvre et contrôler les processus administratifs : traiter les flux physiques en relation avec les données de gestion / sous la direction de Dominique Beddeleem et Caroline Denoix,... ; Anne Bulle, Magali Cuchetet, Brigitte Gossart ... [et al.], Monographie impriméePublication : Paris : Nathan Technique, DL 2019Description: 1 vol. (400 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul. ; 30 cmAvailability: Items available for loan: IUT[331.79 TRA] (1). Place hold Add to cart (remove)