TY - BOOK AU - Chadel, Rémi TI - Accueillir et fidéliser le client fortuné T2 - Ecole hôtelière de Lausanne SN - 978-2-88074-933-0 PY - 2013/// CY - Lausanne PB - Presses polytechniques et universitaires romandes KW - 027807460 KW - Richesse KW - 027467945 KW - Gestion KW - rameau KW - 034704779 KW - Marketing relationnel KW - gestion de la clientèle KW - gestion financière N2 - Notes bibliogr ER -