| 000 -Label |
|---|
| leader |
02285nam0 2200445 450 |
| 001 - PPN |
|---|
| PPN |
240710584 |
| 005 - Numéro d'identification de la version |
|---|
| Numéro d'identification de la version |
20191210222754.0 |
| 010 ## - ISBN |
|---|
| ISBN |
978-2-09-165510-9 |
| qualificatif |
br. |
| 035 ## - Autres numéros de contrôle |
|---|
| Numéro de contrôle |
(OCoLC)1129391705 |
| 073 #1 - EAN |
|---|
| Numéro |
9782091655109 |
| 099 ## - Informations locales |
|---|
| date creation notice (koha) |
2019-12-09 |
| date modification notice (koha) |
2019-12-10 |
| 100 ## - Données générales de traitement |
|---|
| données générales de traitement |
20191106d2019 m y|frey50 ba |
| 101 0# - Langue |
|---|
| langue du document |
français |
| 102 ## - Pays de publication ou de production |
|---|
| pays de publication |
France |
| 105 ## - Zone de données codées : textes, monographies |
|---|
| données codées - monographies |
a j 000yy |
| 181 ## - Zone de données codées : Forme de contenu |
|---|
| Données de lien entre zones |
z01 |
| Autre code |
txt |
| Source du code non-ISO |
rdacontent |
| 181 ## - Zone de données codées : Forme de contenu |
|---|
| Données de lien entre zones |
z02 |
| Autre code |
sti |
| Source du code non-ISO |
rdacontent |
| 181 #1 - Zone de données codées : Forme de contenu |
|---|
| Données de lien entre zones |
z01 |
| Code de la forme de contenu en ISBD |
i# |
| Code du qualificatif de contenu en ISBD |
xxxe## |
| 181 #1 - Zone de données codées : Forme de contenu |
|---|
| Données de lien entre zones |
z02 |
| Code de la forme de contenu en ISBD |
b# |
| Code du qualificatif de contenu en ISBD |
xb2e## |
| 182 ## - Zone de données codées : Type de médiation |
|---|
| Données de lien entre zones |
z01 |
| Autre code |
n |
| Source du code non-ISO |
rdamedia |
| 182 ## - Zone de données codées : Type de médiation |
|---|
| Données de lien entre zones |
z02 |
| Autre code |
n |
| Source du code non-ISO |
rdamedia |
| 182 #1 - Zone de données codées : Type de médiation |
|---|
| Données de lien entre zones |
z01 |
| Code du Type de médiation en ISBD |
n |
| 182 #1 - Zone de données codées : Type de médiation |
|---|
| Données de lien entre zones |
z02 |
| Code du Type de médiation en ISBD |
n |
| 183 #1 - Zone de données codées : Type de support matériel |
|---|
| Données de lien entre zones |
z01 |
| Source du code [actulmnt, valeur unique prévue : "rdacarrier" ABES MARS 2016]] |
rdacarrier |
| 200 1# - Titre |
|---|
| titre propre |
Famille des métiers de la relation client |
| complément du titre |
2e Bac Pro |
| -- |
Tome unique |
| -- |
nouveaux référentiels 2019 |
| Auteur |
sous la direction de Dominique Beddeleem,.. |
| Auteur secondaire |
Séverine Androd, Virginie Coupriaux, Véronique Devred, [et al.] |
| type de document (Ccode) |
Ouvrage imprimé |
| 210 ## - Editeur |
|---|
| lieu de publication |
Paris |
| nom de l'éditeur |
Nathan |
| date de publication |
2019 |
| 215 ## - Description |
|---|
| Importance matérielle |
1 vol. (342 p.) |
| autres carac. matérielles |
ill. en coul., couv. ill. en coul. |
| format |
30 cm |
| 300 ## - Note |
|---|
| Texte de la note |
Regroupe en tome unique « Les métiers de la relation client et le traitement de l'information, 2e Bac Pro, nouveaux référentiels 2019 » ISBN 978-2-09-165455-3 et « La relation client omnicanale et son suivi, 2e Bac Pro, nouveaux référentiels 2019 » ISBN 978-2-09-165453-9 |
| 517 ## - Autres variantes du titre |
|---|
| autres variantes du titre |
Famille des métiers de la relation client |
| complément du titre |
2de Bac Pro |
| -- |
Tome unique |
| -- |
nouveaux référentiels 2019 |
| 517 ## - Autres variantes du titre |
|---|
| autres variantes du titre |
Famille des métiers de la relation client |
| complément du titre |
Seconde Bac Pro |
| -- |
Tome unique |
| -- |
nouveaux référentiels 2019 |
| 606 ## - sujets |
|---|
| koha internal code |
202244 |
| numéro de la notice d'autorité |
031022243 |
| sujet |
Service à la clientèle |
| koha internal code |
208385 |
| numéro de la notice d'autorité |
030209307 |
| subdivision du sujet |
Manuels d'enseignement secondaire (Deuxième cycle) |
| code du système d'indexation |
rameau |
| 606 ## - sujets |
|---|
| koha internal code |
184449 |
| numéro de la notice d'autorité |
028696719 |
| sujet |
Relations avec la clientèle |
| koha internal code |
208385 |
| numéro de la notice d'autorité |
030209307 |
| subdivision du sujet |
Manuels d'enseignement secondaire (Deuxième cycle) |
| code du système d'indexation |
rameau |
| 606 ## - sujets |
|---|
| koha internal code |
209309 |
| numéro de la notice d'autorité |
027482073 |
| sujet |
Vente |
| koha internal code |
208385 |
| numéro de la notice d'autorité |
030209307 |
| subdivision du sujet |
Manuels d'enseignement secondaire (Deuxième cycle) |
| code du système d'indexation |
rameau |
| 606 ## - sujets |
|---|
| koha internal code |
211239 |
| numéro de la notice d'autorité |
02773563X |
| sujet |
Commerce |
| koha internal code |
208385 |
| numéro de la notice d'autorité |
030209307 |
| subdivision du sujet |
Manuels d'enseignement secondaire (Deuxième cycle) |
| code du système d'indexation |
rameau |
| 700 #1 - Auteur |
|---|
| koha internal code |
314816 |
| PPN autorité |
183536568 |
| auteur |
Androd |
| partie du nom autre que l'élément d'entrée |
Séverine |
| code de fonction |
Auteur |
| 701 #1 - coauteur |
|---|
| koha internal code |
314832 |
| PPN autorité |
240711742 |
| nom |
Coupriaux |
| prénom |
Virginie |
| code de fonction |
Auteur |
| 701 #1 - coauteur |
|---|
| koha internal code |
314833 |
| PPN autorité |
240711882 |
| nom |
Devred |
| prénom |
Véronique |
| code de fonction |
Auteur |
| 701 #1 - coauteur |
|---|
| koha internal code |
314815 |
| PPN autorité |
180901575 |
| nom |
Beddeleem |
| prénom |
Dominique |
| code de fonction |
Directeur de publication |
| 801 #3 - source de catalogage |
|---|
| agence de catalogage |
Abes |
| date de la transaction |
20191106 |
| règles de catalogage utilisées |
AFNOR |
| 930 ## - localisation |
|---|
| -- |
g |
